L'Observatoire des métiers et des qualifications de la Retraite complémentaire et de la Prévoyance a présenté les résultats de ses travaux concernant l'impact de la transformation digitale lors d'une conférence le 5 avril 2018.
Reprenant des constats très largement partagés aujourd'hui (incertitude sur l'emploi en nombre de création et de destruction, importance de l'automatisation de certaines tâches, impact du digital sur l'organisation du travail et sur l'apparition de nouvelles dimensions au travail, la mise en avant des soft skills, déploiement asynchrone entre le client ( client centric) et le collaborateur.)
Il s'est intéressé à croiser les regards pour de différents GPS de la branche pour les questionner sur 3 familles de métiers :
- les métiers des systèmes d'information
- les métiers du développement
- les métiers du conseil et de la gestion
Le 1er constat est celui d'un changement de paradigme du référentiel métier, le digital remettant en cause les domaines traditionnels d'activité, avec une hybridation de certains métiers entre la gestion et le commerce. La relation client impose de nouvelles transversalités en matière de compétence et le digital entraînent la disparition de certains métiers et l'émergence de nouveaux.
Pour chacune des familles de métiers, il a été analysé la dimension culturelle, organisationnelle, opérationnelle, en matière de compétences et d'outils opérationnel
Les échanges entre les participants aux groupes de travail ont permis d'aborder 4 pistes d'action RH en matière d'accompagnement à la digitalisation :
- le parcours collaborateur à l'ère digital
- le développement des soft skills
- le management à l'ère digitale
- la compréhension et l'accompagnement de l'hybridation.
Pour en savoir plus : http://obsmetiers.rcp-pro.fr/les-etudes/detail-parution/parution/la-transformation-digitale-des-metiers-de-la-retraite-complementaire-et-prevoyance/